一般说来，ISO9001认证不合格品的处置，分为以下几点：
1、企业对于ISO9001认证不合格品处置方法有下列三种：
1）进行返工以达到规定要求；
2）进行返修或不经返修作为让步接收；

3）拒收或报废。

2、对采购产品中的不合格品，原则上予以拒收，由采购人员负责办理退货手续；特殊情况征得顾客同意，申请让步接收。
3、产品包装时发现的上海ISO9001认证不合格品，在交货期紧急的情况下经业务部负责人同意采取返修或返工，但返工/返修后的产品应按规定重新检验。
4、当在交付或在使用后发现不合格时，应对不合格所造成的后果采取适当的措施，由业务部负责处理。
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